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常见问题

 一、关于开户
   1.个人开户需要准备哪些资料?
   答:1.个人有效身份证(正反面照片或扫描件);2.开通网上银行的银行卡(正反面照片或扫描件)
   2.企业开户需要准备哪些资料?
   答:1.营业执照;2.组织机构代码证;3.税务登记证;4.银行卡;5.法人代表有效证件(身份证、组织机构代码证、营业执照、护照、港澳台居民身份证)。证件必须是原件拍照或者扫描件。
   3.开户资料审核不成功,客户自己可以在系统中修改吗?
   答:客户初次提交的开户资料审核不成功,需要会员单位来修改并重新上传信息。在交易商管理→待处理交易商列表里面,会员单位可以查询客户信息,可以在与客户沟通之后重新上传修改后的客户信息,也可以把客户的信息删除,通知客户重新注册开户。
   4.客户开错会员,是否可以销户?
   答:系统目前不支持销户。
   5.如何在线开户?
   答:可登陆平台官网首页,点击右侧快捷专区悬浮框里面的网上开户进行开户,也可以点击入市指南里的网上开户进行开户。
   6.客户开户有年龄限制吗?
   答:年满18-65周岁,包含65周岁。
   7.客户在下午16:00开户成功,为什么登录不上交易客户端?
   答:交易时间为9:30至11:30和13:00至15:00,客户在闭市的时间内开户成功,需要在交易时间内再登陆。
   8.客户于下午15:30分收到开户成功的短信,登录客户端却一直显示密码错误,是什么原因?
   答:当天非交易时间内开户成功的客户,需要在交易时间内登录,也就是说,下午15:30分收到开户成功的短信,在次日的早上9:30-11:30之间再次登录即可。
   9.客户可以用社保卡、信用卡、储蓄卡信用卡一卡通开户吗?
   答:不可以用社保卡、信用卡开户,储蓄卡信用卡一卡通可以开户,但需要保证账户中有充足的资金交易,不可以使用透支功能。
   10.开户需要多长时间可获得交易账号?
   答:如递交资料齐全,本平台会在1个工作日内以短信和电子邮箱的方式通知投资者,并告知投资者开通资金账户。如审核不通过,客户所选择的会员单位的客服人员将会通知其修改不合格资料,客户也可通过网上开户→开户查询功能,查询自己的账户是否审核成功。
   11.创始类会员是否可以开个人代理作为二级代理?
   答:本交易中心不允许开个人代理

   二、关于各类费用
   1.手续费如何收取?
   答:申购阶段:中签部分成交金额的2‰(千分之二);挂牌交易阶段:交易手续费收取标准为卖成交金额的2‰(千分之二)。具体请以交易中心官网公告为准。
   2.托管是否收取费用?
   答:托管费用收取的是投资人会员的,因上市品种不一,故托管费用有差异,请留意交易中心官网相关公告。(官网→信息披露→托管公告可见)
   3.收藏品品种市值多少可申请挂牌?
   答:投资者持有市值100万即可通过经纪会员填写《委托挂牌代理协议》、《挂牌申请书》、《持有人承诺书》并向本平台提出申请挂牌,审核通过的品种,本平台会联系申请人并发布相关公告。
   4.再挂牌市值多少可以申请?
   答:如果是已挂牌品种,不低于2万市值可填写《再挂牌申请书》、《持有人承诺书》、《委托挂牌代理协议》通过经纪会员向本平台递交入市申请。
   5.藏品要挂牌,会收取什么费用?
   答:藏品挂牌费鉴定费以官网相关公告为准。


   三、关于交易
   1.交易时间和出入金时间?
   答:交易时间为9:30至11:30和13:00至15:00,每周一至周五,法定节假日休市;出入金时间为交易日的9:00-17:00。
   2.每日涨跌幅是多少?新品种挂牌当日涨跌幅有限制吗?
   答:每日涨跌幅限制为10%。新品种挂牌当日涨跌幅限制为30%。若有调整,本平台将及时在官网公告。
   3.交易资金安全如何保证?
   答:平台方面,平台主办方的综合实力是对交易会员最大的保障,专业交易系统配合银商绑定确保资金安全的第二保障。交易会员自身方面,要及时更新安全和杀毒软件,妥善保管交易账户和网银信息。
   4.如何申购新挂牌品种?
   答:首先要成为交易会员,登录交易客户端,进入申购窗口,申购资金须大于等于申购价*申购数量。
   5.默认的登陆密码、资金密码是什么?
   答:登陆密码、资金密码默认的是身份证号后六位,如果身份证号最后一位是字母,则是字母前面的六位。
   6.客户重置密码,要多久能重置好,客户怎么接到通知?
   答:客户重置密码需要按照交易中心要求提交重置密码申请,重置后,密码会以短信的形式发送至客户的手机。客户需多关注手机短信(可以看一下是否在被拦截信息中)。

   7.业务咨询电话是多少?

   答:400—8858—499
  



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